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Politique en matière de confidentialité

Dernière mise à jour : le 14 février 2012


MASCO CANADA LIMITEDMasco Canada Limited », « nous ») est soucieuse de la protection de la vie privée, et désire que vous vous familiarisiez avec la façon dont Masco Canada Limited recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels.

Nous vous incitons à lire cette politique en matière de confidentialité avant d’utiliser ce site ou de nous transmettre vos renseignements personnels. En utilisant le site, vous indiquez que vous convenez de toutes les modalités de cette politique en matière de confidentialité. Ainsi, n’utilisez pas le site et ne partagez pas vos renseignements personnels avec nous ou de toute autre façon au site si vous êtes en désaccord avec toute partie de cette politique en matière de confidentialité.

Modifications à la politique
Masco Canada Limited se réserve le droit d’apporter des changements à cette politique en matière de confidentialité. Si Masco Canada Limited apporte un changement important à cette politique en matière de confidentialité, ce changement sera publié ici. Nous vous encourageons à visiter cette page périodiquement, car votre utilisation continuelle du site suivant tout changement apporté à la politique en matière de confidentialité est considérée comme votre acceptation de ce changement. Vous pouvez savoir quand a eu lieu la dernière révision de cette politique en matière de confidentialité en consultant la légende « Dernière révision : » dans le haut de cette page. Si Masco Canada Limited apporte un changement important à cette politique en matière de confidentialité, un avis sera publié au sujet de ce changement.

Avis concernant l’utilisation de ce site par les enfants
Ce site n’est pas conçu pour les enfants de moins de dix-huit (18) ans, et nous demandons que les enfants ne fournissent pas de renseignements personnels par l’entremise du site.

Cueillette et utilisation des renseignements personnels
Nous recueillerons des renseignements personnels à votre sujet, comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et de téléphone cellulaire, votre adresse de courriel et votre numéro de carte de crédit ou autre numéro de mode de paiement, lorsque vous nous les fournissez volontairement par l’entremise de ce site, par exemple lorsque vous créez un compte ou un profil, commandez ou enregistrez un produit, commandez des documents, participez à des concours ou programmes incitatifs, vous abonnez à des bulletins, participez à des sondages ou interagissez de toute autre façon avec ce site.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins légales qui peuvent inclure, sans s’y limiter, la réponse à vos demandes, le traitement de vos transactions, les avis que nous vous envoyons au sujet de nouveaux produits ou les actualités au sujet des produits, et à des fins d’administration, comme pour gérer des programmes incitatifs ou faire le suivi des parties du site qui vous intéressent.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services que vous demandez de la part de Masco Canada Limited , comme les demandes d’information au sujet des produits, l’enregistrement des produits, les commandes de pièces, de produits, ou les demandes de services, la demande de remboursements, l’administration de concours ou programmes incitatifs et la prestation des applications en ligne de visualisation des produits et des catalogues de produits privilégiés.

Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des nouvelles au sujet de nos produits et promotions, pour effectuer des sondages en ligne, des concours, ou autres promotions ou programmes incitatifs semblables par courriel, par téléphone ou par la poste, et pour vous signaler les événements spéciaux et les publicités qui pourraient vous intéresser. Nous ne vous enverrons des communications marketing qu’avec votre consentement à cet effet.

Pour obtenir plus de renseignements sur la façon de participer à ces activités, consultez la section « Tirages, concours et autres promotions » ci-dessous. De plus, nous pourrions aussi utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des renseignements importants au sujet du site, des changements de nos modalités, conditions ou politiques, ou d’autres renseignements de nature administrative. Comme ces renseignements pourraient être importants en ce qui a trait à votre utilisation du site, vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ce type de communications. De plus, nous pourrions utiliser les renseignements pour améliorer les services en ligne et autres services de Masco Canada Limited , par exemple le service à la clientèle et le soutien aux produits, pour comprendre les préférences des consommateurs lors de la mise au point d’améliorations aux produits et d’innovations, et pour nous assurer que le site est en mesure de vous intéresser. Nous pourrions aussi utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales à l’interne, comme pour optimiser l’expérience des utilisateurs au site ainsi que pour analyser et gérer nos activités commerciales. Si vous formulez une demande d’emploi auprès de Masco Canada Limited , nous pourrions utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez afin de traiter votre demande d’emploi.

Le site pourrait offrir une fonction vous permettant d’envoyer une carte postale électronique ou un message d’autre type à des amis. Si vous choisissez de vous prévaloir de cette fonction, nous vous demanderons de nous préciser le nom du destinataire et son adresse de courriel, ainsi que tout message que vous désirez inclure. En utilisant cette fonction, vous déclarez que vous avez le droit d’utiliser et de nous donner le nom et l’adresse de courriel du destinataire à cette fin.

Nous pourrions aussi utiliser vos renseignements personnels;  (i) dans la mesure permise par la loi; (ii) là où nous déterminons que leur utilisation est nécessaire pour nous conformer aux demandes d’une agence d’exécution de la loi ou de réglementation ou à d’autres fins juridiques; (iii) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés filiales; (iv) pour protéger les droits, la vie privée, la propriété, les intérêts ou la sécurité de Masco Canada Limited , de ses sociétés filiales, des visiteurs au site, des clients, des partenaires commerciaux, des employés ou du grand public; (v) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir; (vi) pour faire respecter les modalités d’utilisation; et (vii) pour réagir en cas d’urgence.

Nous pourrions aussi recueillir au site d’autres renseignements qui ne sont pas personnellement identifiables, comme votre code postal, votre adresse IP, votre nom de domaine, votre adresse URL, votre fureteur et système d’exploitation et un journal des pages du site que vous avez visité. Ces données nous aident à comprendre la circulation de l’achalandage au site et peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience au site, comme en vous montrant du contenu particulier, dont des événements spéciaux et publicités passibles de vous intéresser, et en vous montrant du contenu en fonction de votre code postal. De temps à autre, nous pourrions utiliser votre adresse IP pour nous aider à diagnostiquer des problèmes de serveur et pour gérer notre site Web. Nous pourrions aussi faire le suivi des types de fureteurs utilisés afin de bien comprendre les besoins de nos visiteurs en ce qui a trait à la conception du site Web.

Témoins (« cookies ») et technologies semblables
Ce site utilise des témoins (aussi appelés « cookies ») qui sont de petites parcelles de données qu’un serveur Web transfère à un ordinateur à des fins de tenue de registres et à d’autres fins. Les témoins sont la norme dans l’industrie et sont utilisés par la plupart des sites Web pour faciliter l’accès continuel d’un utilisateur à un site et son utilisation de ce site. Si vous désirez en tout temps supprimer les témoins sur votre ordinateur, vous pouvez les supprimer ou les refuser automatiquement par l’entremise de votre fureteur. Veuillez consulter le mode d’emploi de votre fureteur ou son écran d’aide pour en apprendre davantage au sujet de ces fonctionnalités. Notez toutefois qu’en refusant les témoins, il pourrait être difficile pour vous, voire impossible, d’utiliser des sections du site.

Le site peut aussi utiliser ce que l’on appelle des « balises pixel », « balises Web », « GIF invisibles » ou autres moyens semblables (collectivement, les « balises pixel »), pour, entre autres, rassembler des statistiques agrégées au sujet de l’utilisation de notre site et de ses taux de réponse. Les balises pixel nous permettent par exemple de compter le nombre de visiteurs ayant visité certaines pages du site, et de cerner l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsqu’elles sont utilisées dans les messages de courriel au format HTML, les balises pixel peuvent indiquer à l’envoyeur si le message a été ouvert et quand il l’a été, le cas échéant. Nous utilisons globalement les renseignements fournis par ces balises pixel à des fins d’analyses statistiques, parmi autre chose.

Certaines utilisations des témoins et des balises pixel liées au site pourraient être gérées par des tiers non affiliés auxquels Masco Canada Limited a recours pour la gestion de certains programmes et pour combler les demandes particulières des visiteurs. Masco Canada Limited ne saurait être responsable de l’utilisation par ces tiers des témoins et balises pixel.

Partage des renseignements personnels
Masco Canada Limited pourrait partager les renseignements personnels recueillis par l’entremise du site avec ses sociétés filiales ou autres tiers décrits ci-dessous. Il est important que vous sachiez que les renseignements personnels à votre sujet pourraient être transférés ou reçus par des sociétés filiales ou des tiers aux États-Unis ou dans d’autres pays, et que ces pays pourraient avoir des règlements différents en matière de vie privée de ceux qui sont applicables au Canada. Masco Canada Limited , ses sociétés filiales ou les tiers pourraient devoir fournir à des tribunaux, agences d’exécution de la loi ou autres autorités gouvernementales l’accès à vos renseignements personnels. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse customerservice@mascocanada.com.

  • Sociétés filiales. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec nos sociétés parentes, filiales et affiliées à l’échelle mondiale (collectivement, les « sociétés filiales ») aux fins décrites dans cette politique en matière de confidentialité, y compris, avec votre consentement, pour permettre à ces sociétés filiales de vous envoyer des renseignements marketing.  Si vous désirez choisir de ne pas partager vos renseignements personnels avec nos sociétés filiales à des fins de marketing, veuillez consulter la section « Choix : retrait » ci-dessous pour obtenir des renseignements sur la façon de vous retirer de ce partage. Vous pouvez consulter une liste de certaines de nos sociétés filiales en visitant http://www.masco.com/our_companies/index.html.
  • Fournisseurs de services. Nous pourrions utiliser des fournisseurs tiers de service pour nous aider à exploiter notre entreprise et ce site, ou encore pour gérer des activités en notre nom, comme envoyer des messages de courriel, héberger des sites des détaillants, exécuter les commandes, effectuer de la publicité ou offrir un service aux clients, ou encore gérer des concours ou programmes incitatifs. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec ces tiers à ces fins commerciales. Par exemple, si vous demandez à recevoir une brochure, nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des agences d’exécution et de gestion pour combler votre demande.
  • Concessionnaires et détaillants. Avec votre consentement, nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des tiers qui font la vente de nos produits. Ces concessionnaires ou détaillants tiers pourraient vous contacter directement par courriel, par téléphone ou par la poste. Si vous fournissez des renseignements personnels à un tel tiers par l’entremise de son site Web ou autrement, votre transaction se déroulera avec le tiers (et non pas avec ce site) et les renseignements personnels que vous lui fournissez seront recueillis et contrôlés en vertu de la politique en matière de confidentialité de ce tiers. Masco Canada Limited vous recommande de vous familiariser avec la politique en matière de confidentialité des tiers qui pourraient communiquer avec vous au sujet des produits ou services de Masco Canada Limited ou de ses sociétés filiales.
  • Autres tiers. Avec votre consentement, nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés, dont des concessionnaires et détaillants, afin de permettre à ces tiers de vous envoyer des communications marketing. Si vous désirez choisir de ne pas partager vos renseignements personnels avec ces tiers à des fins de marketing, veuillez consulter la section « Choix : retrait » ci-dessous pour obtenir des renseignements sur la façon de vous retirer de ce partage.
  •  Courriels aux amis. Veuillez noter que les renseignements personnels que vous fournissez en envoyant une carte postale électronique ou autre message à un ami par l’entremise du site, comme votre nom et votre adresse de courriel, seront bien sûr divulgués à votre ami.
  • Tirages, concours et autres promotions. Nous pourrions présenter des tirages, concours et promotions semblables par l’entremise du site Web, qui pourraient exiger que vous vous inscriviez en ligne auprès de nous et auprès de commanditaires tiers de ces tirages, concours ou autres promotions. Il est recommandé de lire attentivement le règlement de chaque tirage, concours ou promotion auquel vous participez par l’entremise du site, car ce règlement pourrait contenir des renseignements additionnels importants au sujet de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels par Masco Canada Limited ou un commanditaire. Si les modalités stipulées dans le règlement concernant le traitement des renseignements personnels sont en conflit avec la présente politique, les modalités du règlement tiendront préséance.
  • Nous pourrions partager les renseignements personnels que vous nous fournissez dans le cadre d’un tirage, concours ou autre promotion semblable, avec des commanditaires tiers de ces tirages, concours ou autres promotions (que ces promotions soient, ou non, hébergées par nous), ou autrement en conformité avec les règles applicables à ces tirages, concours et autres promotions.
  • Cession. Nous pourrions céder en tout ou en partie les renseignements que nous recueillons auprès des utilisateurs du site à une société filiale ou à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, d’entreprise conjointe, de cession, de transfert ou toute autre disposition en tout ou en partie des affaires, de l’actif ou des actions de Masco Canada Limited (y compris, sans s’y limiter, relativement à des procédures de faillite ou autres procédures semblables).
  • Autres divulgations. Les renseignements personnels de tout utilisateur individuel peuvent aussi être partagés avec d’autres entreprises externes à Masco Canada Limited : (i) dans la mesure permise par la loi; (ii) là où nous déterminons que la divulgation des renseignements personnels est nécessaire pour nous conformer aux demandes d’une agence d’exécution de la loi ou de réglementation ou à d’autres fins juridiques; (iii) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés filiales; (iv) pour protéger les droits, la vie privée, la propriété, les intérêts ou la sécurité de Masco Canada Limited, de ses sociétés filiales, des visiteurs au site, des clients, des partenaires commerciaux, des employés ou du grand public; (v) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir; (vi) pour faire respecter nos modalités d’utilisation; et (vii) pour réagir en cas d’urgence.
  • Pages aux marques conjointes. De temps à autre, nous pourrions forger une relation spéciale avec une autre société qui n’appartient pas à Masco Canada Limited et qui n’y est pas liée, afin de fournir des fonctions additionnelles à ce site, comme les sites aux marques conjointes (ici appelés les « pages aux marques conjointes »). Tout renseignement personnel fourni dans le cadre de l’une de ces pages aux marques conjointes pourrait être partagé ou rendu accessible par ces partenaires tiers. La société et le partenaire tiers recueillent les renseignements personnels à ces pages aux marques conjointes, et la cueillette, utilisation et divulgation par la société des renseignements personnels sont assujetties à cette politique en matière de confidentialité, et la cueillette, utilisation et divulgation par le partenaire tiers des renseignements personnels sont assujetties à sa politique en matière de confidentialité. En soumettant vos renseignements personnels par l’entremise de ces pages aux marques conjointes, vous consentez également au fait que nous partagions ces renseignements avec ces partenaires tiers. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques en matière de confidentialité publiées à ces pages aux marques conjointes pour bien comprendre comment les renseignements personnels recueillis par l’entremise de ces pages seront recueillis et utilisés.
  • Achats. Nous pourrions utiliser des services de paiement de tiers (chacun étant un « service de paiement ») pour percevoir les paiements effectués par l’entremise du site. Si vous désirez faire un paiement par l’entremise du site, vous serez réacheminé à une page Web hébergée par le service de paiement (ou le fournisseur de service du service de paiement) et non pas par nous (cette page étant la « page du service de paiement »). Tous les renseignements personnels que vous fournissez par l’entremise de la page du service de paiement seront recueillis par le service de paiement et non pas par nous, et seront assujettis à la politique en matière de confidentialité du service de paiement et non pas à la présente politique. Masco Canada Limited ne contrôle aucunement l’utilisation faite par le service de paiement des renseignements recueillis par l’entremise de la page du service de paiement, et n’en est aucunement responsable. NOTEZ QUE CETTE POLITIQUE N’ABORDE PAS LA CUEILLETTE ET L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PAR L’ENTREMISE DE LA PAGE DU SERVICE DE PAIEMENT, OU LES RENSEIGNEMENTS OU PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ DU SERVICE DE PAIEMENT.

Fonctions liées au contenu généré par l’utilisateur
Certaines pages de ce site permettent aux utilisateurs de créer leur propre page de profil ou de soumettre leur propre contenu (par exemple babillards, forums, fonctions de clavardage et blogues, parmi d’autres services). Toute information que vous divulguez par l’entremise de cette page de profil ou soumission pourrait être accessible publiquement et pourrait être lue, recueillie ou autrement utilisée par quiconque visite l’adresse URL de la page où vous avez formulé un commentaire. Vous devriez donc faire preuve de prudence en décidant de choisir ou non d’y divulguer vos renseignements personnels, financiers ou autres renseignements délicats. Masco Canada Limited ne peut pas prévenir que ces renseignements accessibles publiquement soient utilisés par d’autres d’une façon qui pourrait enfreindre à cette politique, à la loi, ou à votre vie privée ou votre sécurité, et n’est pas responsable des retombées de vos commentaires ou de l’utilisation ou de la divulgation de tout renseignement que vous divulguez dans le cadre de ces commentaires.

Choix : retrait
Si vous désirez ne pas recevoir de courriels de marketing de notre part ou si vous désirez retirer votre consentement quant au partage des renseignements recueillis à votre sujet par l’entremise du site avec des sociétés filiales ou autres tiers à des fins de marketing pour ces sociétés filiales ou tiers, vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces courriels de marketing ou de refuser ce partage en cliquant sur le lien « Désabonnement » que vous trouverez au bas de chaque courriel provenant de Masco Canada Limited.

Nous déploierons tous nos efforts pour combler votre demande dans des délais raisonnables. Notez que si vous choisissez de ne pas recevoir ces envois, nous ne pourrons pas retirer les renseignements personnels à votre sujet des bases de données de nos sociétés filiales ou des tiers avec qui nous avons déjà partagé vos renseignements personnels à la date à laquelle nous avons exécuté votre demande de retrait. Si vous désirez cesser de recevoir des courriels de marketing de la part de ces sociétés filiales ou autres tiers, veuillez contacter ces sociétés filiales ou tiers directement ou utilisez tout mécanisme de retrait indiqué dans leur politique respective en matière de confidentialité ou dans les courriels de marketing.

Pratiques de confidentialité des liens et des tiers
Ce site contient des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par Masco Canada Limited. Masco Canada Limited N’EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ OU DU CONTENU DE CES AUTRES SITES WEB, DONT LES SITES WEB EXPLOITÉS PAR DES SOCIÉTÉS FILIALES. Nous ne fournissons ces liens qu’à des fins de commodité et leur inclusion au site ne sous-entend aucunement que Masco Canada Limited donne son appui au site lié. Si vous fournissez des renseignements personnels à un tel site Web de tiers, votre transaction se déroulera sur le site Web de ce tiers (et non pas sur ce site) et les renseignements personnels que vous fournissez seront recueillis et contrôlés en vertu de la politique en matière de confidentialité de ce tiers. Masco Canada Limited vous recommande de consulter la politique en matière de confidentialité des sites Web de tiers auxquels vous arrivez en suivant un lien au présent site.

Sécurité des renseignements personnels
Masco Canada Limited prend des mesures pour protéger les renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Nous cherchons aussi à faire en sorte que nos sociétés filiales et fournisseurs de services déploient des efforts raisonnables pour préserver le caractère confidentiel de tout renseignement personnel à votre sujet reçu de la part de Masco Canada Limited. Malheureusement, aucun système de sécurité ou système de transmission des données sur Internet ne peut être garanti comme étant sûr à 100 pour cent.

Afin de vous protéger, nous vous recommandons de ne pas donner de renseignements personnels délicats dans les courriels que vous nous envoyez. Ne nous envoyez pas de numéros de carte de crédit ou de renseignements personnels confidentiels par courriel. Notez que Masco Canada Limited ne demandera jamais dans ses courriels que vous lui fassiez parvenir des renseignements confidentiels. Si vous recevez une demande de ce genre, veuillez en vérifier l’authenticité.

Conservation des renseignements personnels
Nous conservons des renseignements personnels à votre sujet pour la période nécessaire à l’exécution des fins indiquées dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise ou permise par la loi.

Accès aux renseignements personnels
Tous les renseignements personnels que vous fournissez en créant un compte ou un profil sont accessibles en ouvrant une session dans votre compte à l’aide de votre code d’utilisateur et mot de passe. Si vous croyez que Masco Canada Limited a des renseignements vous concernant auxquels vous ne pouvez pas avoir accès par l’entremise de votre compte, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse customerservice@mascocanada.com pour demander l’accès ou la correction de vos renseignements personnels. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les trente (30) jours.

Questions
Si vous avez des questions ou préoccupations au sujet de cette politique ou de la façon dont Masco Canada Limited traite vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse customerservice@mascocanada.com.